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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás lo que te preocupa sobre productos, envío u otras preguntas.

Uso del Producto

¡Sí! Nuestros monitores funcionan con la mayoría de portátiles (Windows, macOS, ChromeOS) y dispositivos a través de USB-C (con modo DP Alt) o HDMI. Son plug-and-play, ¡no se necesitan controladores! Simplemente conecte y expanda su pantalla instantáneamente.
Todos los modelos obtienen energía directamente de su portátil o dispositivo a través de USB-C, por lo que no se necesita cargador adicional para el uso básico. Para uso extendido o dispositivos sin USB-C, puede conectar un adaptador de poder que proporcione 5V/2A de energía.
Nuestros monitores pesan entre 1,2–1,8 lb (550–800 g) y miden solo 0,3” (8 mm) de grosor, ¡más livianos que una tableta! Vienen con una funda protectora, perfecta para viajar, desplazarse o trabajar sobre la marcha.
Ofrecemos pantallas de 12,3”, 14” y 15,6” con opciones Full HD (1080p) o 4K UHD. Elija entre pantallas brillantes o anti-reflejo, ideales para la productividad, juegos o trabajo creativo.
¡Absolutamente! Conéctese a través de USB-C (a un teléfono con modo DP Alt, como Samsung o Pixel) o HDMI (con un adaptador). Convierta su teléfono en una mini estación de trabajo o disfrute de películas en una pantalla más grande.
Los modelos seleccionados cuentan con capacidades táctiles de 10 puntos para uso interactivo, ideal para diseñadores, educadores o cualquier persona que prefiera control manual. ¡Consulte las especificaciones del producto para obtener más detalles!
¡Es simple! Conecte el monitor a través de USB-C o HDMI, luego vaya a la configuración de pantalla de su dispositivo para extender o reflejar su pantalla. Ajuste la orientación (paisaje/retrato) para un flujo de trabajo óptimo.
Cada monitor incluye un cable USB-C a USB-C, cable HDMI a HDMI, fundas protectoras y un manual de usuario. Los docking station USB-C a HDMI están disponibles como complementos para mayor versatilidad.
¡Sí! Ofrecemos una garantía de 1 año por defectos y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con la configuración, resolución de problemas o preguntas.
¡Sí! Tenemos algunos modelos que admiten orientación vertical, como el S6. Simplemente gire el monitor y ajuste la configuración de pantalla en su dispositivo para la lectura, codificación o gestión de redes sociales.
Nuestros monitores no tienen batería incorporada: obtienen energía de su dispositivo conectado para un setup sin enredo. Para dispositivos con batería limitada, recomendamos usar una batería externa o un adaptador para uso durante todo el día.
Todos los productos pasan por pruebas de control de calidad del 100% (pruebas de caída, comprobaciones de conexión, etc.) y cuentan con certificaciones CE, FCC y RoHS.
Los pedidos al por mayor incluyen un informe de inspección de calidad a petición.

Informe y Pedido

Especifique el producto(s) en el que está interesado y envíe un formulario de consulta de producto. Nuestro equipo de ventas responderá dentro de 24 horas con una cotización detallada.
Sí, están disponibles unidades de muestra para evaluar la calidad antes de los pedidos al por mayor. Las tarifas de muestra comienzan en 1,5 veces el precio mayorista y se pueden acreditar en su primer pedido al por mayor (cantidad mínima 100 unidades).
Para productos en stock: 100 unidades
Para pedidos personalizados: 1000 unidades
(Cantidades más grandes califican para descuentos de precios jerárquicos. Contáctenos para cotizaciones basadas en volumen.)
¡Sí! Ofrecemos servicios completos OEM/ODM, incluyendo diseño personalizado de producto, marca y empaque. Comparta sus especificaciones y nuestro equipo de I+D proporcionará un informe de factibilidad dentro de 5 días laborables.

Branding: Añada su logotipo mediante impresión serigráfica, grabado o empaque personalizado (se aplica MOQ).
Especificaciones: Personalice la resolución, puertos de conexión o materiales de carcasa para monitores portátiles.
Empaque: Opciones de empaque en bulk o listo para venta minorista para pedidos mayoristas.
Métodos de pago: T/T (30% depósito, 70% antes del envío), L/C al viso o PayPal (para pedidos de muestra).
Condiciones de crédito: Los clientes calificados pueden solicitar plazos net 30 después de 3 pedidos exitosos.
Productos en stock: 7–10 días hábiles para pedidos de menos de 500 unidades.
Pedidos personalizados: 4–8 semanas (incluyendo producción y control de calidad), dependiendo de la complejidad.
Pedidos urgentes: Contáctenos para opciones de producción expedida (pueden aplicar tarifas adicionales).
Métodos de envío: Disponibles términos FOB, CIF o DDP. Trabajamos con DHL, FedEx y transportistas marítimos para envíos al por mayor.
Costos de flete: Calculados según el volumen del pedido, destino y método de envío. 
Aduanas y derechos: Los compradores son responsables de los impuestos y derechos de importación a menos que se especifiquen en términos DDP.
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